고객지원
무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문
설치까지 얼마나 걸리나요?
상담 후 견적 확정까지 1~3일, 화면·앱에 매장 이름을 입히는 데 1~2주, 설치에 1~2일이 걸려요. 매장 상황에 따라 달라질 수 있어요.
지금 쓰는 키오스크를 바꿀 수 있나요?
네. 기존 매장 교체도 돼요. 견적 계산기에서 "기존 매장 교체"를 고르거나 상담 때 알려 주세요.
목록에 없는 업종도 되나요?
주문·결제, 시간·좌석, 회원·출입, 예약·상담, 셀프 서비스 중 하나에 가까우면 대부분 돼요.
렌탈과 구매는 뭐가 달라요?
구매는 한 번에 내고, 렌탈은 36개월 동안 매달 나눠 내요. 두 방식 모두 A/S는 같아요.
카드 결제 수수료는 따로인가요?
결제사 계약에 따라 따로 안내해 드려요.
고장 나면 어떻게 하나요?
24시간 긴급 대응으로 접수하고, 먼저 원격 점검으로 복구해요. 방문이 필요하면 기사를 보내 드려요.
소프트웨어 업데이트는 돈이 드나요?
아니요. 소프트웨어는 평생 무상으로 업데이트해요.
사장님 화면은 휴대폰에서도 되나요?
네. PC와 휴대폰 모두에서 매출, 회원, 원격 제어를 쓸 수 있어요.
찾는 질문이 없어요. 상담으로 물어보세요 →
이용 가이드·자료실
자료는 정식 오픈에 맞춰 올릴게요.
- 01사장님 화면 시작하기준비 중
매출 확인, 상품·이용권 등록, 알림 설정
- 02키오스크 기본 관리준비 중
전원, 용지 교체, 결제 단말 점검
- 03원격 제어 설정준비 중
출입문·조명·장비 연결 방법
- 04회원·쿠폰 관리준비 중
만료 예정 회원 관리와 쿠폰 보내기
- 05도입 소개서준비 중
티라테크 서비스 소개 자료
A/S 신청
고장이나 오류를
알려 주세요.
결제·출입 장애처럼 급한 일은 24시간 받아요. 먼저 원격으로 점검하고, 필요하면 기사를 보내 드려요.
업데이트 소식
- 안내업데이트 소식은 정식 오픈 뒤 이곳에 올려요.